{"id":1672,"date":"2025-05-06T20:23:29","date_gmt":"2025-05-06T20:23:29","guid":{"rendered":"https:\/\/inkiz.shop\/?page_id=1672"},"modified":"2025-07-27T12:37:37","modified_gmt":"2025-07-27T12:37:37","slug":"retours-et-remboursements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inkiz.shop\/fr\/retours-et-remboursements\/","title":{"rendered":"Politique de Retours et Remboursements"},"content":{"rendered":"\n
\n

Politique de Retours et Remboursements<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 1 f\u00e9vrier 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Chez Inkiz<\/strong>, nous nous engageons \u00e0 fournir des produits de haute qualit\u00e9. Si vous n\u2019\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilit\u00e9 de retourner votre produit sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement notre politique de retours et remboursements ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

1. Conditions de Retour<\/h3>\n\n\n\n

Vous pouvez retourner un article dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre commande. Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, le produit doit remplir les conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • \u00catre dans son \u00e9tat d\u2019origine, non port\u00e9, non lav\u00e9 et non utilis\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
  • \u00catre retourn\u00e9 dans son emballage d\u2019origine avec toutes les \u00e9tiquettes et accessoires inclus.<\/li>\n\n\n\n
  • Ne pas \u00eatre un article personnalis\u00e9 ou fabriqu\u00e9 sur commande (ces produits ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s sauf en cas de d\u00e9faut).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Si votre retour ne remplit pas ces conditions, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser le remboursement ou de vous retourner l\u2019article \u00e0 vos frais.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    2. Processus de Retour<\/h3>\n\n\n\n

    Pour initier un retour, suivez ces \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Contactez-nous<\/strong> \u00e0 l\u2019adresse inkiz.shop@gmail.com<\/strong> en pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande, le produit concern\u00e9 et la raison du retour.<\/li>\n\n\n\n
    2. Nous vous fournirons les instructions d\u00e9taill\u00e9es pour renvoyer votre article.<\/li>\n\n\n\n
    3. Emballez soigneusement votre produit et envoyez-le \u00e0 l\u2019adresse suivante :
      Inkiz \u2013 Service Retours<\/strong>
      6 rue St\u00e9phane Boltar, 31270 Cugnaux, France<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    4. Conservez une preuve d\u2019envoi (num\u00e9ro de suivi recommand\u00e9) jusqu\u2019\u00e0 confirmation de la r\u00e9ception de votre retour.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas d\u2019erreur de notre part ou de produit d\u00e9fectueux.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      3. Remboursements<\/h3>\n\n\n\n

      Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous informerons de l\u2019approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Si approuv\u00e9<\/strong>, le remboursement sera effectu\u00e9 via le mode de paiement d\u2019origine dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      • Si rejet\u00e9<\/strong>, nous vous informerons de la raison et vous proposerons une solution alternative.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d\u2019erreur de notre part.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        4. \u00c9changes<\/h3>\n\n\n\n

        Nous ne proposons pas d\u2019\u00e9change direct. Si vous souhaitez un autre article, nous vous recommandons de retourner votre commande et de passer une nouvelle commande sur notre site.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        5. Produits D\u00e9fectueux ou Erreur de Commande<\/h3>\n\n\n\n

        Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures<\/strong> suivant la r\u00e9ception de votre commande avec des photos du produit concern\u00e9. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remboursement ou un remplacement.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        6. Contact<\/h3>\n\n\n\n

        Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et remboursements, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Email<\/strong> : inkiz.shop@gmail.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Nous sommes l\u00e0 pour vous aider et nous effor\u00e7ons de garantir votre satisfaction !<\/p>\n\n\n\n

          <\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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